Empresas de todos os setores e tamanhos já contam com sistemas PABX, que são centrais utilizadas para comandar linhas e ramais telefônicos, tornando a comunicação da instituição mais eficiente.
Existem diversos tipos de PABX e aqui mostraremos como funciona PABX na nuvem, uma rede telefônica totalmente virtual e que não requer manutenções caras ou hardwares específicos.
Quer saber mais sobre essa tecnologia e quais os seus benefícios? É o que abordaremos a seguir!
O que é o PABX na nuvem?
PABX é uma sigla para Private Automatic Branch Exchange — ou Troca Automática de Ramais Privados, em tradução livre. Essa tecnologia é conhecida por centralizar linhas e ramais que as empresas usam para comunicação interna e externa. No caso do PABX na nuvem, a central desses ramais fica em um ambiente virtual, sendo esse o método mais sofisticado, rentável e eficaz, até então.
Como tem sido o crescimento do PABX na nuvem no Brasil?
Os serviços baseados na internet têm se expandido com velocidade e essa realidade não é diferente na telefonia empresarial.
Os instrumentos online e tecnologias fundamentas em nuvem têm se popularizado cada vez mais, de forma que pequenas, médias e grandes empresas já investem em serviços de PABX virtual.
Quais são as principais funcionalidades dessa tecnologia?
Confira alguns recursos que tornaram o PABX virtual tão utilizado no mercado.
Chamadas encaminhadas
Em um PABX virtual, as chamadas podem ser viabilizadas para qualquer ponto com conexão à internet, tornando a comunicação mais prática e flexível. Essa facilidade também se estende para os diferentes recursos como o correio de voz e transferência de ligações.
Configurações intuitivas
Enquanto os sistemas de telefonia tradicionais contam com configurações complexas e muitas vezes difíceis de serem programadas, o PABX virtual disponibiliza mais recursos e, ainda assim, com interfaces de fácil utilização. Qualquer colaborador poderá efetuar as configurações do PABX e até mesmo personalizar o atendimento.
Quais as principais vantagens em adotar esse sistema?
Veja a seguir, alguns dos benefícios dessa tecnologia para a empresa.
Flexibilidade
Por ser hospedado em um data center e poder ser configurado para várias plataformas diferentes, o PABX em nuvem é extremamente flexível, permitindo que os ramais possam ser utilizados em qualquer parte do mundo por meio da internet.
Escalabilidade
É comum que empresas cresçam e precisem ampliar sua estrutura, equipe e recursos. Esse costuma ser um processo trabalhoso, principalmente por conta da necessidade de investir tempo e esforços na ampliação de sistemas e aquisição de infraestruturas. Entretanto, ao utilizar um PABX virtual, a telefonia da empresa não terá dificuldades em se adaptar às mudanças, uma vez que é totalmente escalável e pode ser programado para instituições de qualquer tamanho de forma bastante fácil.
Assim, percebemos que a telefonia virtual tem se mostrado a melhor das opções para empresas que queiram estar atualizadas e com um sistema eficiente e prático.
Curtiu saber como funciona PABX na nuvem? Quer implementar esse recurso na sua empresa? Então entre em contato conosco agora mesmo e tire todas as suas dúvidas!
