Se você acha que só grandes corporações têm números 0800, está muito enganado! Atualmente, qualquer empresa pode ter seu próprio número 0800, independente de porte ou número de funcionários.
Agora, se você quer saber por que essa é uma boa estratégia, confira 4 vantagens de ter um número 0800 na sua empresa.
1. A empresa recebe mais ligações
São vários os fatores que fazem sua empresa receber mais ligações quando passa a ter um número 0800.
No 0800, as chamadas são custeadas por quem recebe a ligação, ou seja, os custos da ligação são arcados pela própria empresa.
Isso significa que essas chamadas não geram custos ao cliente, fazendo com que entre em contato sempre que necessário, sem preocupações, estreitando o relacionamento empresa/cliente.
Além disso, vale destacar que números 0800 têm abrangência nacional. Assim, clientes de outras cidades e estados podem ligar à vontade, sem se preocuparem com o bolso.
2. Melhora a imagem da sua marca
Ao implantar um número 0800 na sua empresa, automaticamente ela passa a ter mais credibilidade e profissionalismo. Afinal, as pessoas ainda têm a ideia de que apenas empresas grandes e bem consolidadas têm contatos desse tipo.
A imagem da marca também melhora porque a empresa passa a ter um melhor atendimento ao cliente, atendendo a todas as ligações feitas de maneira gratuita. Ou seja, o cliente tem a sensação de que está sendo ouvido pela empresa, e de que ele é importante para a marca. Assim, a confiança do público no seu negócio também é fortalecida.
3. É um número versátil
É importante deixar claro que, ao implantar um número 0800 em sua empresa, ele não precisa estar em todos os setores. Embora essa seja uma boa tática para trazer mais profissionalismo à marca, também é possível associar o número apenas a um ou mais departamentos de seu interesse. Os números 0800 normalmente são utilizados em:
• Telemarketing;
• Vendas;
• SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor);
• Ouvidoria;
• Feedback de serviços (“Como estou dirigindo?”), entre outros setores.
4. É mais barato do que você imagina
Como vimos no início do artigo, antigamente, o número 0800 era um artifício utilizado apenas por empresas de grande porte. Isso porque os custos para manter esse tipo contato não era nada barato, além de que as filas de espera para ter acesso ao serviço eram bem longas. Porém, felizmente, tudo isso ficou no passado.
Hoje em dia, esse tipo de serviço é oferecido para empresas de todos os tamanhos, adequando-se aos mais variados orçamentos.
Se você acha que essas vantagens trariam bons resultados para sua empresa, preencha nosso formulário de contato para saber mais informações.
