Atualmente, os números 0303 são fundamentais para todas as pessoas que demonstram incômodo com as famosas ligações de telemarketing. Assim sendo, está em vigor uma regulamentação que determina a obrigatoriedade desse prefixo nas chamadas destinadas à oferta de serviços ou produtos. Portanto, o intuito principal dessa regra consiste na possibilidade de identificação das ligações inoportunas.
Essa medida foi criada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), em dezembro de 2021. Ela já está em vigor para os contatos efetuados por meio de números de celular. E para as chamadas provenientes dos telefones fixos, o prefixo entrará na fase de implantação a partir de 08 junho. Em suma, essa regra é obrigatória para todos os tipos de práticas de marketing ativo por telefone. Aliás, ela foi adicionada depois da baixa adesão ao uso da ferramenta “Não Me Perturbe”.
Números 0303: o que são?
Os números 0303 são um recurso muito importantes na sociedade moderna. Ainda mais quando tomamos como base o grande número de empresas que utilizam a ligação como uma estratégia para capturar novos clientes. Afinal, antes de essa medida ser instituída, muitas pessoas ficavam na dúvida no momento de atender uma ligação desconhecida. É justamente nesse momento que o prefixo 0303 ganha força. Aliás, a sua implementação visa demonstrar a intenção da pessoa que permanece do outro lado da linha.
Como a medida dos números 0303 foi instituída?
Em agosto do ano passado a Anatel deu início a uma consulta pública para analisar a possibilidade de inserir o prefixo 0303 nas chamadas de telemarketing ativo. Sem dúvida, essa resolução foi vista com bons olhos pela sociedade civil. Os votos foram a favor e, em seguida, a norma foi publicada por meio do ato n° 10.413 no Diário Oficial da União. Esse fato ocorreu no dia 10 de dezembro de 2021. Sendo assim, de acordo com a entidade, o número tem o objetivo de padronizar esse tipo de ligação. Portanto, os consumidores poderão solicitar o bloqueio de todas as chamadas de telemarketing às suas operadoras.
Como o processo funciona?
Naturalmente, no momento da ligação os consumidores poderão visualizar o prefixo de forma clara e objetiva na tela do celular. Desse modo, eles terão o poder de decidir se pretendem, realmente, ouvir as ofertas a serem realizadas pelo profissional de telemarketing. Assim sendo, as operadoras de telefonia fixa e móvel terão a responsabilidade de gerir, de certa forma, o uso desse prefixo.
É importante mencionar que as empresas que realizam cobranças de contas em atraso não precisarão incluir os números 0303. Aliás, as organizações que solicitam doações também estão isentas da utilização desse prefixo.
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