O trabalho remoto se tornou uma realidade cada vez mais comum nos últimos anos, muitas empresas passaram a aderir a possibilidade de seus colaboradores trabalharem de casa. Essa modalidade oferece uma série de vantagens, como flexibilidade, economia. No entanto, também apresenta alguns desafios que devem ser considerados.
Nessa matéria, abordaremos alguns desses desafios e algumas opções para lidar com eles.
O Sentimento de Isolamento e o desafio de se comunicar
Trabalhar sozinho pode ser solitário e isolador, muitos profissionais que se sentem sozinhos no trabalho em Home Office, e acabam perdendo a motivação e criatividade. Se sentir isolado dos colegas e da empresa, pode levar a um sentimento de desconexão, podendo afetar fortemente na produtividade do colaborador.
É importante estabelecer canais de comunicação claros e eficazes para garantir que as informações sejam compartilhadas de forma eficiente entre os colaboradores, também é muito importante que o colaborador possua um Ramal Virtual, que pode ser disponibilizado através de um Pabx na Nuvem, para que possa manter a sua comunicação com os colegas e clientes, como se estivesse no escritório.
Que os líderes estejam sempre atentos às necessidades dos seus liderados.
Dificuldade de separar a vida pessoal e profissional
Ao trabalhar em casa, conciliar a rotina de trabalho com as tarefas domésticas e familiares pode ser um desafio imenso. Algumas pessoas acabam realizando tarefas como lavar a louça, ou varrer a casa entre um atendimento e outro por exemplo, também é comum ouvir relatos sobre profissionais que acabam se entretendo com séries e vídeo game durante o expediente.
Para ajudar os colaboradores, é importante que a empresa tenha um RH ativo. Os profissionais de Recursos Humanos, são parte importante para que exista sucesso na adoção do trabalho à distância. Esses profissionais, são capazes de manter a motivação e o auto cuidado dos colaboradores em dia, e ajudam enormemente para que entendam que não estão sozinhos.
Falta de supervisão e de ferramentas adequadas
Podemos afirmar que a supervisão à distância pode ser um dos maiores desafios para as empresas que desejam aderir ao Home office, afinal, monitorar e direcionar pessoas à distância, exige muita organização e disciplina dos supervisores.
Se a empresa deseja ter sucesso na supervisão, é imprescindível fornecer ferramentas que ajudem os líderes, como um Pabx Virtual por exemplo, que permite que os gestores monitores os ramais em tempo real, podendo auditar as ligações e interferir de forma imediata, essa ferramenta também possibilita gerar relatórios, entender tempo médio de atendimento e também de login e pausa dos colaboradores. Além da telefonia, também é importante investir em sistemas que ajudem a registrar os atendimentos, como um CRM ou Abertura de Chamados, por exemplo.
Aderir ao trabalho à distância é desafiador, mas pode ser exatamente o que a sua empresa precisa hoje. Busque fornecedores experientes, que já conhecem essa modalidade de trabalho, para te ajudarem com as estratégias ideais.
