Pabx Virtual - Pesquisa de Satisfação
A Pesquisa de Satisfação é hoje um dos recursos mais utilizados dentro do Pabx Virtual.
Com ela conseguimos mensurar a qualidade do atendimento através de perguntas feitas para os clientes.
Após encerrarmos um atendimento o cliente é encaminhado de forma automática para a Pesquisa, onde se iniciam algumas perguntas, como por exemplo:
O atendente conseguiu esclarecer suas dúvidas? digite 1 para SIM e 2 para NÃO.
Dê uma nota de 1 a 5 para o atendimento recebido, onde 5 é muito satisfeito e 1 muito insatisfeito.
Após colhermos algumas opiniões dos clientes, podemos melhorar os pontos falhos caso haja insatisfação.
A Pesquisa de Satisfação é um recurso que os clientes da IP Force adoram.
A IP Force é líder em Pabx Virtual.
Teste, Conheça e Comprove!
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Saiba como a implementação de um Pabx pode tornar-se um diferencial para as empresas
Você sabe quantas ligações uma empresa recebe por dia? Inúmeras. Mesmo com as mídias sociais, a telefonia continua sendo uma das mais importantes formas de interação entre o público e as organizações, principalmente quando se fala em Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), Call Center, Marketing e Vendas.
Saiba mais3 recursos que o uso de um Pabx pode trazer para a minha organização
O Pabx é um sistema que já está no mercado há alguns anos e acompanhou a evolução da tecnologia.
Saiba maisComo o uso de Pabx pode ajudar as empresas na redução de custos?
O sistema Pabx é uma das tecnologias mais importantes para o adequado funcionamento de uma empresa. Ele funciona coordenando o sistema de telefonia, fazendo com que ele se torne mais funcional e estratégico, de modo a colaborar para o crescimento e alcance dos objetivos da marca. De certo modo, podemos observá-lo como uma central de telefones dentro da rede corporativa.
Saiba maisO que a minha empresa precisa saber antes de instalar um sistema Pabx?
A comunicação efetiva é um dos principais pilares de toda empresa de sucesso, promovendo a integração interna entre os seus colaboradores, bem como o alcance dos clientes externos e o rompimento das barreiras geográficas. Mas para vivenciar tudo isso é necessário um sistema que faça essa integração como, por exemplo, uma central PABX — que vai gerenciar as conexões telefônicas, além de oferecer outros recursos que agregam valor às atividades.
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