Pabx Virtual - Pesquisa de Satisfação
A Pesquisa de Satisfação é hoje um dos recursos mais utilizados dentro do Pabx Virtual.
Com ela conseguimos mensurar a qualidade do atendimento através de perguntas feitas para os clientes.
Após encerrarmos um atendimento o cliente é encaminhado de forma automática para a Pesquisa, onde se iniciam algumas perguntas, como por exemplo:
O atendente conseguiu esclarecer suas dúvidas? digite 1 para SIM e 2 para NÃO.
Dê uma nota de 1 a 5 para o atendimento recebido, onde 5 é muito satisfeito e 1 muito insatisfeito.
Após colhermos algumas opiniões dos clientes, podemos melhorar os pontos falhos caso haja insatisfação.
A Pesquisa de Satisfação é um recurso que os clientes da IP Force adoram.
A IP Force é líder em Pabx Virtual.
Teste, Conheça e Comprove!
Outras notícias
Saiba mais sobre a telefonia VoIP
Graças ao desenvolvimento tecnológico, é possível realizarmos ligações a qualquer hora e em qualquer lugar, seja da tela do seu smartphone ou até mesmo de um computador, isso mesmo, é possível graças a tecnologia VoIP.
Saiba maisBenefícios do PIN
Modernizar as operações da empresa é fundamental para que esta alcance seus objetivos com rapidez. Para isso, é importante conhecer as tendências tecnológicas, como é o caso do PIN.
Saiba maisPIN: Saiba como funciona uma Fila de Atendimento
Quando o cliente liga para o SAC da empresa ou para resolver qualquer outra questão, é natural que espere um atendimento com agilidade e eficiência. No entanto, quanto maior a demanda, mais difícil se torna garantir que todos serão atendidos em tempo hábil. Para isso existe a Fila de Atendimento.
Saiba maisComo fazer a integração com ramais em empresas com matriz e filiais?
É fato que a comunicação é fundamental para o sucesso de qualquer negócio, não é mesmo? Para as empresas que possuem matriz e filiais essa realidade é ainda mais presente, afinal, o contato entre as equipes pode solucionar problemas e colocar a empresa à frente da concorrência.
Saiba mais